Beïnvloeden of Manipuleren?

Waar ligt de grens? De technieken zijn hetzelfde, maar de intentie is anders!

Het is beïnvloeden zolang je handelt vanuit klantbelang

Het is manipuleren als je je eigen agenda belangrijker vindt

"Het effect van communi-catie bestaat slechts
voor 7% uit inhoud.
De overige 93% uit
houding, lichaamstaal,
stem en intonatie."

Als inhoud en vorm niet
congruent zijn, gelooft
men de vorm.

In de 4e eeuw v.C. wist Aristoteles al te vertellen
hoe je mensen beïnvloed. Hij gaf onderwijs is het
overtuigend argumenteren. Zijn middelen zijn nog
steeds actueel.

Zijn drie overtuigingsmiddelen:
* uw image (ethos)
* uw vermogen in te spelen op gevoelens (pathos)
* uw argumenten (logos)