Wanneer ben ik een adviseur?
Iedereen
die een situatie probeert te veranderen zonder direct invloed te
hebben op de uitvoering is een adviseur. Het centrale thema van een
adviseur is invloed uitoefenen. Bij beïnvloeden vanuit een
niet-machtspositie
speelt het eigen gedrag van de adviseur zelf een cruciale rol.
Je
bent je eigen instrument
Als adviseur moet je een glashelder beeld hebben van je eigen opvattingen.
Je adviesstijl dient consistent te zijn met hetgene je de klant adviseert.
En je wilt kunnen omgaan met verschillende klanten, situaties & behoeftes.
Dat vergt naast je kennis en ervaring, ook veel van je zelfkennis en intuitïe.
Adviseren
als vak
Veel adviseurs zijn goed in hun vak maar hebben problemen om hun ideeën
binnen een organisatie geaccepteerd te krijgen. Het gevolg: er gaat onnodig
veel energie verloren en goede oplossingen en rapporten belanden in de
kast.
Adviseren is een vak dat geleerd moet worden. Adviseren is dan ook het
tweede vak dat de consultant moet beheersen, naast zijn eigen vakgebied.
Gesprekspartner
Een adviseur is op de eerste plaats een gesprekspartner; Iemand waarmee
een klant zijn uitdagingen aangaat. De adviseur kan hierbij verschillende
rollen hebben; een inhoudelijke expert, procesbegeleider en een coach.
Een goede adviseur kan schakelen in rol en houding, zodat hij op ieder
moment, maximaal van waarde is voor deze klant.
Invloed
uitoefenen
Het blijft aan de klant om te beslissen of hij/zij met uw voorstel verder
wil.
Bij die beslissing spelen naast rationele ook vaak emotionele factoren
een grote rol. Menig consultant struikelt omdat deze vanuit een inhoudelijke
gedrevenheid voor de juiste oplossing, voorbij gaat aan de persoonlijke
beleving en belangen van de klant.
Auteur:
Ronald van Westering
Lees
verder:
• Het adviesproces
in 6 stappen
• Wanneer
ben ik een adviseur?
• Grondregels voor contractering
•
Kun je oprecht
zijn naar een klant?
